NexBeacon Innovation Inc. (« NexBeacon », « nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur nexbeacon.ca, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, et les choix qui s'offrent à vous. Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et aux lois provinciales applicables.
Sommaire
1. Renseignements que nous recueillons
Nous ne recueillons que ce dont nous avons besoin pour vendre et soutenir nos produits.
Renseignements que vous nous fournissez
- Réservations de précommande (Amora, Novara) : votre nom, votre adresse courriel, le modèle ou fini choisi et la quantité. Aucun renseignement de paiement n'est recueilli lors de la réservation.
- Achats (Cyclora et, plus tard, à la finalisation d'une précommande) : les détails de commande, l'adresse de livraison et vos coordonnées. Les paiements par carte sont traités par Helcim — nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte complet.
- Soutien et contact : tout renseignement que vous incluez lorsque vous nous écrivez ou utilisez un formulaire de contact.
Renseignements recueillis automatiquement
- Des données techniques et d'utilisation de base (p. ex. adresse IP, type d'appareil ou de navigateur, pages consultées) recueillies au moyen de témoins et de balises d'analyse pour exploiter et améliorer le site.
2. Comment nous utilisons vos renseignements
- Traiter et exécuter les commandes, et gérer les réservations de précommande — y compris vous joindre avant l'expédition pour confirmer les détails et organiser le paiement.
- Fournir un soutien à la clientèle et répondre à vos demandes.
- Exploiter, sécuriser et améliorer nexbeacon.ca.
- Vous envoyer des messages de service au sujet de votre commande ou réservation.
- Avec votre consentement, vous envoyer des communications marketing ou des nouvelles sur les produits (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
- Respecter nos obligations légales, fiscales et réglementaires.
3. Consentement
En soumettant une réservation, en passant une commande ou en nous contactant, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos renseignements aux fins décrites ici. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement à des fins de marketing, celui-ci est facultatif et vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement peut limiter notre capacité à fournir certains services (par exemple, nous ne pouvons pas exécuter une commande sans les renseignements nécessaires à l'expédition).
4. Fournisseurs de services et partage
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous ne les partageons qu'avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, et seulement dans la mesure où ils en ont besoin :
- Helcim — traitement des paiements pour les achats.
- EmailJS — acheminement par courriel des soumissions de réservation et de formulaire de contact.
- Google — analyse du site et mesure publicitaire (voir Témoins).
- Cloudflare — hébergement et sécurité du site (nexbeacon.ca fonctionne sur Cloudflare Pages).
- Fournisseurs d'expédition et de logistique — pour livrer votre commande.
Nous pouvons aussi divulguer des renseignements si la loi l'exige, pour protéger nos droits, ou dans le cadre d'une transaction commerciale (comme une fusion ou une vente d'actifs).
5. Où vos données sont traitées
Certains de nos fournisseurs de services sont situés à l'extérieur du Canada (notamment aux États-Unis). Lorsque vos renseignements sont traités dans un autre pays, ils peuvent être accessibles aux tribunaux, aux forces de l'ordre et aux autorités de ce pays en vertu de ses lois. En utilisant nexbeacon.ca, vous reconnaissez ce traitement transfrontalier. Nous prenons des mesures raisonnables pour que nos fournisseurs protègent vos renseignements à un niveau comparable à celui de la LPRPDE.
6. Témoins et analyse
Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, l'analyse et la mesure publicitaire. Cela comprend les balises Google Ads / Google Analytics, qui peuvent déposer des témoins pour mesurer la performance du site et les conversions publicitaires. Vous pouvez contrôler les témoins dans les paramètres de votre navigateur; en désactiver certains peut nuire au fonctionnement du site.
7. Données de bien-être de la montre et de l'application
Nos montres recueillent des renseignements de bien-être et de forme (comme la fréquence cardiaque, la SpO₂, le sommeil, l'activité et, pour l'Amora, le suivi du cycle) au moyen de l'application compagnon jumelée sur votre téléphone. Ces données de bien-être sont traitées par l'application compagnon et son fournisseur, et servent au bien-être général seulement — ce ne sont pas des données médicales et nos montres ne sont pas des appareils médicaux. Veuillez consulter la politique de confidentialité de l'application compagnon pour savoir comment ces données sont stockées et utilisées.
8. Conservation
Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins décrites ici ou tel que l'exige la loi (par exemple, les registres fiscaux et comptables). Les renseignements de réservation sont conservés jusqu'à ce que votre précommande soit exécutée ou annulée, plus une période raisonnable par la suite. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de façon sécuritaire.
9. Sécurité
Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécuritaire; nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
En vertu de la LPRPDE, vous pouvez, sous réserve des limites prévues par la loi, demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, en demander la correction, ou vous renseigner sur la façon dont ils ont été utilisés et divulgués. Pour faire une demande, communiquez avec nous aux coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
11. Enfants
Notre site et nos produits ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des renseignements, communiquez avec nous et nous les supprimerons.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en haut indique la date de la dernière révision. Les changements importants seront affichés sur cette page.
13. Nous joindre
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, communiquez avec notre responsable de la protection de la vie privée :
NexBeacon Innovation Inc.
770 St George Blvd, Suite 206, Moncton, NB E1E 2C6, Canada
Courriel : privacy@nexbeacon.ca